kiralikhastayataklari.com.tr olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, hasta yatağı kiralama ve medikal ürün tedariki süreçlerinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kiralikhastayataklari.com.tr üzerinden toplanan kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden yararlanırken, sipariş oluştururken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve kurulum adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz kiralık hasta yatağı modeli, kiralama süresi, sipariş ve ödeme geçmişi.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

  • Kiraladığınız veya satın aldığınız hasta yataklarının adresinize teslimatı, profesyonel kurulumu ve demonte/iade süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi, teknik destek ve 7/24 kesintisiz iletişim sağlanması,
  • Sürpriz ve ek ücret olmaksızın faturalandırma ve finansal işlemlerin takibi,
  • Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenlik önlemlerini sağlamak,
  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, gizlilik prensiplerimiz doğrultusunda üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlar dahilinde aktarılabilir:

  • Lojistik ve Saha Ekipleri: Sipariş verdiğiniz ürünlerin adresinize teslimi ve kurulumu için yetkili teknik personelimizle,
  • Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal talepler doğrultusunda ilgili resmi mercilerle.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde, ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek, sayfa trafiğini analiz etmek ve site içi navigasyonu kolaylaştırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Dilerseniz tarafsız internet tarayıcınızın (Chrome, Safari, Edge vb.) ayarlarından çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerez kullanımını tamamen engelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Sağlık ve evde bakım süreçlerinin ne kadar hassas olduğunun bilincindeyiz. Verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, kaybolmasını veya zarar görmesini engellemek adına web sitemizde 256-bit SSL sertifikası dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK şartları çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, talep ve görüşleriniz için web sitemizde yer alan İletişim sayfası üzerinden veya doğrudan telefon hatlarımız vasıtasıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.