KİRALAMA VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat ve kurulum ücreti var mı?

İstanbul içi kiralama ve satış işlemlerimizde teslimat, adreste uzman ekibimizce montaj ve kullanım eğitimi tamamen ücretsizdir.

Sipariş verdikten ne kadar sonra teslimat yapılır?

İstanbul genelinde aynı gün içerisinde (ortalama 2 – 4 saat içinde) kendi araçlarımız ve deneyimli montaj ekibimizle adresinize teslimat sağlıyoruz.

Sipariş verdikten sonraki süreç nasıl işler?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ekibimiz sizi arayarak randevu saatini teyit eder. Ürün sterilize edilip ambalajlı şekilde adresinize getirilir, odasında kurulur ve kullanımı detaylıca anlatılır.

Kiralık hasta yatakları hijyenik ve steril mi?

Kesinlikle. Depomuza dönen tüm yataklar medikal düzeyde dezenfektanlarla detaylı sterilizasyon sürecinden geçer. Tamamen temizlenen ürünler hijyenik ambalajla kaplanarak teslim edilir.

Siparişim için fatura kesiliyor mu?

Evet, tüm kiralama ve satış işlemlerimiz yasal mevzuata uygun olarak faturalandırılır. Faturanız teslimat anında fiziki olarak veya e-fatura/e-arşiv olarak tarafınıza iletilir.

ÖDEME VE HİZMET DETAYLARI

Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapabilirim?

Ödemelerinizi ürün adresinize getirilip kurulumu tamamlandıktan sonra kapıda Nakit, Kredi Kartı veya Havale/EFT yöntemleriyle güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Hastam için 2 motorlu mu 3 motorlu mu yatak seçmeliyim?

Hastanızın sadece sırt ve ayak hareketine ihtiyacı varsa 2 motorlu; bakımı üstlenen kişinin eğilmeden müdahale edebilmesi için yükseklik (asansör) ayarlı 3 motorlu modeller önerilir.

Kullanım sırasında arıza veya teknik sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Çağrı merkezimizi aramanız yeterlidir. Mobil teknik ekibimiz aynı gün adresinize gelir. Yerinde çözülemeyen durumlarda yatak birebir yenisiyle ücretsiz değiştirilir.

Kiralama süresini uzatabilir veya erken iptal edebilir miyim?

Evet, kiralama süreniz dolmadan bizi arayarak süreyi dilediğiniz kadar uzatabilirsiniz. İhtiyacınız sona erdiğinde ekiplerimiz gelip yatağı adresinizden teslim alır.

Teslimat saatini nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz yola çıkmadan önce saha ekibimiz sizi arayarak tahmini varış saatini bildirir. Dilerseniz müşteri hizmetlerimizden aracın konum durumunu öğrenebilirsiniz.